Cancellazione dei dati

Scegli il caso che ti riguarda.

Titolare dei tuoi dati è l'attività a cui hai scritto; PrenotaVeloce li tratta per suo conto. Puoi chiedere la cancellazione:

• all'attività, direttamente;
• a noi: scrivi a privacy@prenotaveloce.com con oggetto «Cancellazione dati», indicando il numero di telefono o il nome utente Instagram con cui hai scritto e, se lo sai, il nome dell'attività. Inoltriamo la richiesta all'attività e ti confermiamo l'esito entro 30 giorni.

Elimina l'account direttamente dall'app: Profilo → Elimina account. Gli appuntamenti in programma vengono disdetti e l'attività viene avvisata; profilo, identificativi per le notifiche e accesso (anche quello con Apple) si cancellano subito. Gli appuntamenti passati restano all'attività presso cui li hai presi, senza più collegamento al tuo account.

Se non riesci più ad aprire l'app, scrivi a privacy@prenotaveloce.com con oggetto «Cancellazione account app», indicando come entravi: il numero WhatsApp, il nome utente Instagram o l'email del tuo ID Apple. Per sicurezza ti chiederemo di confermare la richiesta da quel numero o da quell'account; poi cancelliamo l'account entro 30 giorni e ti confermiamo l'esito.

Dall'app (Impostazioni → Privacy e sicurezza → Elimina account e dati) oppure scrivendo a privacy@prenotaveloce.com dall'indirizzo email dell'account. Prima ti mandiamo la copia dei dati della tua attività, poi liberiamo il numero WhatsApp e cancelliamo i dati entro 30 giorni. Conserviamo solo ciò che la legge ci obbliga a tenere (per esempio le fatture, per 10 anni).

Cosa non si può cancellare subito. Le copie di sicurezza vengono sovrascritte secondo il loro ciclo ordinario. I messaggi presenti sui telefoni o sui server di Meta seguono le regole di WhatsApp e Instagram.

Contatti: privacy@prenotaveloce.com